专家工程师为客户提供技术咨询和售前规划建议，如发电机类型选择、零部件采购、机房设计等。同时解答客户在使用中遇到的问题，并提供相关技术指导。

收到客户通知后，公司将派遣专业技术人员前往安装现场，提供安装指导、发电机调试，并协助客户进行验收。

售后服务

1. 免费提供机房设计和配电系统设计

2. 免费提供安装与调试指导

3. 免费提供技术培训及维护指导给操作人员和维护人员

4. 提供维护保养建议

5. 建立客户档案以跟踪服务，定期检查设备性能，并提供终身维修服务，以确保客户满意度

6. 公司全年提供原厂配件，维修工程师随时提供技术支持

备注：

1. 保修期：一年或累计工作1000小时（以先到者为准）。因制造装配错误或设计及材料选择不当导致的零件损坏，由供应商负责保修。

易损件及发电机常用部件，如因操作不当或维护不善导致的损坏，不在保修范围内。超过保修期的零件按成本价销售，公司将派遣团队到客户现场或工厂进行维修，直至设备恢复正常使用。